首页 > 专题活动 > 凝聚正能量 共创新现代

小绩效迈向大卓越

编辑时间:2017-10-24 本文来源: 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  卓越绩效管理模式指的是企业设定合理且具有挑战性的经营管理目标,按照组织层次有效分解,使之合理分配到每一个员工头上,形成“千斤重担大家挑,人人头上有目标”责任承担体系,再通过有效的过程控制、策略分析、计划制定、能力辅导、士气鼓舞、过程节点控制等,运用绩效考核的方式实现见人见数考核,最终促成目标的完成。

  在董事长周志中提出卓越绩效管理理念后,马家河收费站迅速行动,广泛宣传,在站内积极推行卓越绩效管理模式。半年以来,该站卓越绩效管理机制初步建立,内部管理更趋规范,员工学习、工作积极性空前高涨,成效初显。

  一、加强理论“学”为先。

  习近平总书记在纪念红军长征胜利80周年大会上强调:“要坚持学而信、学而思、学而行,把学习成果转化为不可撼动的理想信念,转化为正确的世界观、人生观、价值观,用理想之光照亮奋斗之路,用信仰之力开创美好未来。”

  马家河收费站结合“两学一做”学习教育,将主动学习、高效学习摆在首要位置,通过常态化、制度化学习,以理论武装头脑、指挥行动,进一步坚定理想信念,为干部职工保持忠诚、干净、担当提供了精神支柱和强大动力。

  一是开展学习型单位创建,积极营造浓厚的学习氛围。站部给各班队长、站务等业务骨干每人发放一本《实现目标的卓越绩效管理模式》,坚持读原著、学原文,通过集中学习与自学相结合、撰写学习笔记与读后感相结合、分享心得体会与主题讨论相结合进行深入学习。党支部坚持“三会一课”制度,组织党员、入党积极分子和业务骨干学习党章、上级党组织文件、会议精神等,为积极践行“卓越绩效管理”模式打下理论基础。

  二是领导带头,以上率下。站长陈吉芝亲自动手制作图文并茂、通俗易懂的卓越绩效管理PPT教学课件,抓好党员干部这一关键少数,并向全体职工延伸,分批组织党员干部、业务骨干开展专题教学,将实际工作与学习有机结合,有的放矢,不断提高工作效率。

  三是做到学用结合、学有所获。定期开展交流讨论,畅谈推行“卓越绩效”管理模式后的工作方向。通过在学习中思考,在思考中学习,消化吸收、融会贯通、内化于心、外化于行。坚持问题导向,结合自身工作看到不足、找到差距,列出问题清单、对比清单,及时整改,检验学习成效。

  二、学以致用重在“做”。

  马家河收费站把卓越绩效管理理论实践与推动站部创新发展的实践结合起来,采取“三步走”策略,积极践行卓越绩效管理,要求干部职工用卓越绩效管理的观点、方法分析和解决问题。

  第一步,站部与班组队签订《目标管理责任书》,明确了绩效工作到班组、到个人,将收费站年度工作目标分解到班组队和个人,以数据看成绩,用实绩定奖惩。同时,建立分层责任追究制,即:副站长对站长负责,收费班长、稽查队长对副站长负责、收费员对班长负责,严格执行责任追究,实行问题追溯倒查制度,明确人员和岗位责任。

  第二步,实行工作例会制度。通过年度工作动员会和总结会、季度“红旗站”考评会、月度站务会、每周站部管理人员例会、每天收费班组工作交接点评会等,形成工作分阶段“体检”、“例会不断”工作机制。站部一切重大决策也通过站务会决策,充分体现了民主集中。

  第三步,坚持“以问题为导向,处处都是问题;以目标为导向,终将实现目标”的中心思想,实行“目标、计划、策略”为一体的过程控制。年初制定各项工作目标,细化到各岗位、各环节、各步骤,全面加强过程控制和业绩考核,每月先进班组和收费员个人业绩考核表分数均由实际数据计算出来,个人工作表现与绩效工资挂钩,实现做多做少不一样,做好做坏不一样。通过绩效考核发现问题,解决问题,推动站里各项工作全面、持续、快速、健康发展。

  三、学用相长“常”为要。

  把卓越绩效管理的学习与实践融入日常、抓在经常,形成以学促用、学用相长的良性循环。目前马家河收费站收费额不断攀升,各项经济指标呈喜人发展态势。同时,结合今年湖南省“文明窗口单位”创建工作,进一步提升站容站貌,打造出了更加优美的工作、学习、生活环境,文明优质服务水平得到整体提升,树立了良好的社会形象。

  马家河收费站推行卓越绩效管理模式以来,结合实际工作,细化流程、步骤、节点,从实从细从小、实现360度无死角全方位管理,各方面工作都取得了一系列成效。该站还将在现有基础上进一步探索出契合收费站科学创新、协调发展、管理完善的新常态、新机制,走出一条“小绩效迈向大卓越”发展的崭新路子。