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做一个有温度的人

编辑时间:2017-06-29 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

    人与人之间的温暖,就像这初夏的阳光,让人心旷神怡,让万物生辉。

    想起我刚入职的时候,走进收费亭,就跟刘姥姥进了大观园似的,对一切都感到新鲜。由于大家都在紧张的操作,所以并没有多少人跟我搭话,这也让我更加拘谨不安。这时,四班班长汤维看出了我的窘境,及时伸出橄榄枝,让我这个职场新手迅速成长起来。每每想起他对我的帮助,心中总是暖暖的。

    记得那天早晨,我如往常一样,在一个收费亭内观看同事收费,学习操作流程。看着同事们娴熟地操作,从容的应对,真是羡慕死我了。这时门被打开了,汤维手里提六个卡箱满头大汗走了进来。放下卡盒,他顺手用衣袖擦了一把额头上的汗,朝我一笑:“怎么?不敢上阵呀?”好胜心强的我不由脱口而出:“不是我不敢呢,是没机会,”他抬头看了看车流,对坐道的同事说:“易娟你下来,现在车比较少,让她练练……”看事容易做事难,这话一点儿不假。看见来车了,我噌得一下举起手行礼,一紧张忘了说“您好”。接过收完钱,还没整理完,第二台车就接蹭而来。我连忙说“您好”,天哪!我又忘了举手行礼……司机大哥看我的额头冒出一层细汗,说,新来的吧?把我囧的一脸通红。才收了几台车,我已是汗流浃背。易娟说你先下来休息下,我如释重负般松了口气,灰溜溜地下来了……

    出师不利,受到打击的我,情绪非常低落。没想到下班后,汤班长主动找到我,鼓励我说:“不要紧,别人能做到的你也能做得到!”他告诉我:“你最好随身带个小本子,把一些重要的操作程序和常见故障处理记下来,这样会学得快一些。至于手势动作我建议你在家里自己练习,熟能生巧就好了。还有什么不明白的随时来问我。”汤班长的话无疑是一颗定心丸,也让我心里暖暖的。回家后,我就对着镜子反复练习,举手行礼,点头微笑,一路平安……

    第二天,我再一次坐上窗口就有模有样了,同事都夸我进步神速,只有我心里清楚,我的进步离不开汤班长这位有温度的人……

    现在,每每有新进员工,我总是以过来人的心态主动的去关心他们,把自己以前抄的笔记拿出来分享,帮助他们快速的融入集体,适应新工作。

    赠人玫瑰,手留余香。在汤班长那里我不仅学到了如何做好一名收费员,更重要的是学到了如何做一个有温度的人……