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制度与善意

编辑时间:2019-07-15 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  晚10点,一台从道仁来的小货车驶入了现代投资长沙分公司马家河收费站的收费车道。

  “你好,姑娘,我这车里拖的是甜瓜,是能免费的吧!”皮肤黝黑,满脸皱纹的司机一边说着,一边用粗糙的手递过了他的通行卡。

  收费员周玲看了看电脑,屏幕上显示该货车已超载。她温和的跟司机说:“师傅,不好意思,您的货车超载了,根据相关政策,不能免费。”

  “啊?不给免费啊!那怎么办……姑娘,我们夫妻俩都是农民,这车甜瓜是自己家里种的,今年销路不好,没人收,放在家里就坏了,我们只好自己出来卖瓜,想收点本钱,真的赚不了多少钱,你看这……”坐在副驾驶的妇人用恳求的眼神看着周玲,急切的说着。

  “大姐,不是不给免,你们货车的装载量超出了范围,已经超载了,这种情况就不能享受‘绿色通道’减免优惠政策了。我们可以给您看相关的文件。”

  “怎么了?是遇到什么问题了么?”见货车迟迟未离开车道,班长赶了过来。了解情况后他诚恳地说:“师傅,不好意思,超载是不能免费的,这是政策规定。这样吧师傅,我们不能违反政策,不过您可以先把通行费交了,把车开出去,再给我打包十斤甜瓜。多少钱,您说了算。”

  夫妻俩听到有人要买那么多瓜,脸上露出了质朴的笑容,并递了一沓子钱给周玲交通行费。周玲看了看钱,都是一块或五块的零钱,很旧却很整齐。

  司机以为周玲在验钞,赶紧认真的说:“姑娘,不好意思啊,这些都是我卖果子的钱,我都看过了,假不了的。”

  周玲心里有些发酸,她侧过头对班长说:“班长,你帮我也称十斤瓜吧,或者看看其他同事要不要一起买点。”

  最后,他们班的每个同事都买了一些。

  没想到一下子就能卖这么多瓜,那两口子笑得合不拢嘴,离开前一直向班长点头致谢。

  绿色通道政策,是国家重要的惠农政策之一。正确把握、执行绿色通道政策,是高速公路收费工作从业人员的专业素养。

  文明服务,是促进社会和谐,打造温馨收费环境的重要举措。坚持做好文明服务,是渗透到现代投资长沙分公司全体收费员骨髓的一种习惯。

  在严格贯彻落实收费政策的同时,长沙分公司全体收费员急司乘之所急,想司乘之所想,尽自己最大的努力,为严肃的制度增添人性化的光环。

  点点正能量的光芒,汇聚成河,在湖南省历史最悠久的长永、长潭高速公路上流淌;朵朵文明之花,相聚成海,为建设富饶美丽幸福新湖南贡献力量。