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吃货班的体会

编辑时间:2019-07-18 本文来源:长沙分公司 责任编辑:杨轶 浏览次数:次

  我叫曹旭阳,今年刚满20岁,是长沙收费站收费三班的一名收费员。三班人称“吃货班”,在资深吃货班长的带领下,全班人员都变成了标准的“吃货一族”。

  “敬业奉献”的班长

  班长叫陈爱萍,人称“陈辣利”,工作上严格细致,一双雄鹰般的眼睛常常看得你浑身不自在,一副大嗓门在工作中总是人未到声先到。“爱姐,2道有台车路径需要核实!”“爱姐,5道需要身份卡!”“爱姐,7道需要验货!”随着对讲机传来的声音,爱姐就像陀螺一样在岗亭、车道、广场间“旋转”。为了确保大家的工作状态,她变着花样的给我们准备蜂蜜水润喉,莲子芯下火。下了班后,她最关心的是谁没到食堂就餐,谁味口不好,还总能找到各种理由邀大家聚餐。这不,因为我的到来成功将班组平均年龄降低了两岁,她又在吆喝着大家聚餐庆祝。虽然爱姐的金嗓子和严厉时常让大家胆战心惊,但是爱姐那颗关心爱护我们的心更让我们倍感温暖。

  “精益求精”的联络员

  滕飞是我们班的文明服务联络员。飞姐身材瘦小,但文明服务动作铿锵有力,笑容也特别有感染力。每个白班后,飞姐都组织大家调看录像,“鸡蛋里挑骨头”式的帮大家找不足。“罗姐,你的整体节奏有点偏快,可以放慢一下。”“秀姐,你要注意微笑的延续性。”“小曹同学,你的笑容要更自然一些。”她细致又柔和地帮大家分析原因,以身作则地进行演练。她承诺,只要大家用心练,便给大家带好吃的湘西特产。美食的诱惑让大家热情高涨、信心百倍。

“恪尽职守”的收费员

  周清是我们班一个男收费员,背水、推车,有体力活时他总是第一个冲上去帮忙。因为他做事磨蹭,成为了爱姐的重点关注对象。在爱姐全方位的关心帮助以及美食诱惑的刺激下,他的操作速度有了很大提高。

  罗姐和我妈妈年纪相仿,文明服务真正做到了百人一面,每天24小时都精神奕奕。无论是当班时,还是风风火火准备聚餐佳肴时,她火一般的热情总是能让大家情绪高涨。

  秀姐有点啰嗦,但啰嗦中透着关心。每天接班后不久,她都细心的帮我们把茶水倒好,把空调调准温度。还有伍姐,每天接班后、下班前都会把每个道的登记本认真检查一遍。还有艳平姐,文明服务做得好,文章写得好,还会剪头发。还有大胃王何平、竹杆兄余大哥,都是班上的“技师”,各种突发情况,各种司乘疑惑,各种设备故障,都能一一应对处理。

  吃货班的每个人都有各自的特点。正是因为他们每天坚守自己的岗位、不畏艰辛、不畏枯燥,将“畅行现代高速,感受最美长沙”的服务理念执行到底,为高速公路服务奉献自己的光和热,才能将长沙收费站的服务品牌擦得光亮!工作三个月了,虽然工作辛苦,虽然体重在飙升,但因为他们,我便有了坚持的理由。我是吃货,我爱三班!我爱我的工作!