3月24日20时许，一辆装载辣椒的“绿通”车辆驶入长沙分公司娄底收费站“绿通”专道，当班工作人员按正常操作流程准备进行查验。

驾驶员刚一打开货厢门，只见原本应该码放得整整齐齐的一车辣椒，因为路途中颠簸，不知何时松动、滑落，全都朝车门处倒伏下来，洒了一地。望着车道里洒落的辣椒，驾驶员焦急却又没办法。

看到这一情况后，当班人员立即上前帮忙，一边加开备用车道，一边做好该车道的安全防护工作，向等待通行的后方车辆驾驶员解释说明情况。同时通过对讲机向站部报告，并安慰“绿通”车驾驶员：“师傅您莫急，货物掉落很危险，要注意安全，我们帮您一起来搬货。”

不到五分钟时间，值班站长叫来三、四位员工来到收费现场，帮助驾驶员把货物搬到安全的地方摆放整齐。大家为他搬来梯子码放货物，又找来了透明胶带把摔坏的包装盒打好包装。经过2个多小时的共同努力，散落车道的辣椒一件不少的都装上了车。

“咱们收费站的同志服务太好了，幸亏有你们帮忙，要不然我再喊个车来装，不仅要多花好多钱，还要耽误送货时间，真是太感谢了！”驾驶员对收费站工作人员的热情帮助连连道谢。车辆驶离前，值班站长嘱咐驾驶员，行车前一定要把货物捆绑好，确保出行安全。