蛇年春节假期已落下帷幕。怀化分公司辖区路网流量高位运行，在大流量下，分公司聚焦“平安春运、便捷春运、温馨春运”，坚守奋战8个昼夜，整体运行平稳有序，圆满完成了春节假期路网保畅服务工作。

节前布置抓实让春节旅途更“放心”

怀化北运管中心节前安全隐患排查

春节前期，分公司树牢底线思维，周密制定保畅方案和责任清单，开展节前安全专项检查，对收费站点机电设施、辖区重点路段以及关键场所进行拉网式安全隐患排查，及时发现并消除隐患，坚决守牢安全生产底线。严格落实24小时值班和领导带班制度，通过“一路多方”的联勤联动模式进一步强化保畅合力，随时进入“战时”状态。及时掌握沿线气象、路网运行情况，有针对性地做好预警研判和应急处置，同步密切监测设备运行，最大限度确保运营正常。

优化处置机制让春节旅途更“舒心”

沅辰运管中心联合高速交警疏导车流

春节期间，分公司所辖路段累计车流量73.75万辆，日均流量为9.22万辆，较平日增长189.89%，辖区最高日流量在2月3日，为12.1万辆。针对春节出行特点与流量特征，分公司全力做好流量高峰应对处置工作，在重点时段、重点路段及事故易发路段加密清障驻点13个，实现突发事件第一时间响应与处置，交通事故平均处置时间30分钟。监控稽核中心与基层单位联合开展“视频巡查+路面巡查”的巡查模式，全面掌握辖区交通动态，会同高速交警加强精细化管控，通过执行重点收费站控流、轻微事故快处等措施，提高通行效率和处置时效，保障“大动脉”畅通。

开展温馨服务让春节旅途更“暖心”

沅辰运管中心为过往司乘送饺子

分公司广大干部员工大力弘扬“路灯”精神，紧紧依托“追光”党建融合品牌，提升服务品质。志愿者服务团队积极开展“情满旅途 暖冬行动”暖心服务活动，以司乘出行需求为导向，突出亮点特色，用心策划筹备，开展为司乘送福字、送饺子活动。在提供常规服务的基础上，辖区各收费站备好简易修车工具、应急药品等，提前掌握附近充电桩位置，动态了解周边路况，积极主动为公众排忧解难。春节期间，共免费帮助司乘1000余人，涌现好人好事50余件。同时，充分利用路网监测平台，加强对路面交通流量、路况的实时监测，及时掌握道路动态，通过交通广播、沿线情报板等渠道，及时播报及发布路况信息、交通管制信息和安全提示，引导广大司乘人员合理规划出行路线，错峰出行。