12月5日，第十五届全国交通运输行业职业技能大赛公路收费及监控员竞赛在广西南宁圆满收官。来自长沙分公司桥头河收费站的黄伊琳和其他2名选手代表湖南省代表队参赛，获得团队第五名，黄伊琳获得个人第七名。　　

从刚开始对收费工作一窍不通的“菜鸟”，到分公司的业务标兵；从公司“十佳收费员”到集团“收费业务之星”；从“省赛”第一名到“国赛”第七名......短短2年多时间，黄伊琳就实现了职业技能的“五级”飞跃。这一路走来有汗水也有收获，有痛苦也有喜悦。

黄伊霖进行日常训练

从“新兵蛋子”到技术能手

“举臂、微笑问候、收费、放行...这套动作，我每天都要重复1000多次。”2022年，刚刚参加工作的黄伊琳觉得收费员的工作就是简单枯燥的重复、再重复，这让她对前路感到迷茫。　　

直到2023年2月的一次零点班，一辆山东牌号的货车司机赞扬了黄伊琳的微笑服务：“见你笑得这么甜，我这一路上的疲惫都消失了！”这句话给黄伊琳带来了深深的触动，让她知道萤火微光也能闪耀他人，也坚定了服务高速公路事业发展的决心。　　

“宁可我苦我累，也不能让司乘人员排长队！”为了尽可能的提高服务质量和服务效率，黄伊琳利用业余时间不断练微笑、练手势、练点钞，学业务知识、背制度、背要求，甚至将自己的操作流程拍成视频，逐帧观看复盘，认真打磨收费技巧。　　

长时间的练习操作和丰富的专业知识练就了黄伊琳一身过硬的收费技术，使她能够快速准确地在5秒内盲打键盘完成一辆车的收费操作。工作仅5个月时间，2022年8月，她就在公司第一届高速公路收费及监控员职业技能竞赛活动中脱颖而出，荣获“十佳收费员及监控员”荣誉称号。2023年11月，在公司2023年运营板块运维岗位员工技能竞赛收费岗位赛项中斩获“一等奖”，小露身手。2024年2月，她被湖南省高速公路集团有限公司评为2023年度“先进个人”。2024年10月，在湖南省高速公路集团有限公司“守创红”杯2024年安全运维岗位员工劳动和技能竞赛中，荣获“收费业务之星”光荣称号。2024年11月，在2024年湖南省交通运输行业公路收费及监控员职业技能大赛斩获第一名的好成绩。

紧张备赛的黄伊琳

从忐忑不安到坚定前行

　　“全国技能大赛是代表国家最高技术水平的一个平台，我又是代表湖南省去参加比赛的，当时压力很大，有一段时间练习状态不是很理想。”从未接触过的比赛场馆、从未使用过的比赛工具、领导和同事寄予的厚望……这些都沉甸甸的压在黄伊琳的心头，让她对比赛忐忑不安。　　

“没有一蹴而就的成功，只有不为人知的坚持。”她知道自己只能坚持下去，通过不停地练习弥补自己与全国其他参赛选手的差距。在集训时，她起早贪黑温习疑难，背诵知识点，不断在训练室里跟自己暗暗“较劲”。取消节假日休息时间，反复练习，即使手臂因长时间酸痛而贴满膏药，哪怕指尖磨破贴上创口贴，她也依旧不敢松懈。

从精细化管理到统筹推进

“天下大事，必作于细。”为综合检验自己所掌握的理论知识和实操能力，黄伊琳在集训中严格参照赛事的标准和要求，为自己制定具有针对性的专属训练计划和比赛策略，充分挖掘自身潜力，不断挑战极限。每日测试、复盘，还有实战演练，让自己提前适应了比赛节奏，也锻炼了自己的抗压和临场应变能力。　　

公司精心组织、周密筹备，为黄伊琳等其他几位参赛选手制定了详细的备赛集训方案，密切关注每位参赛选手的身体状况和心理状态，确保各项准备工作有序进行，选手能以最佳状态参赛。

黄伊琳(中间)获第十五届全国交通运输行业职业技能大赛公路收费及监控员竞赛个人第七名

从一个人到“一群人”

“尽管备赛之路充满艰辛与挑战，但能与志同道合的伙伴们并肩作战，共同突破自我极限，这段经历本身便是一份沉甸甸的成就。”黄伊琳说道。头雁引领，群雁齐飞。每次比赛后，黄伊琳总是会进一步总结提炼备赛、参赛过程中的好经验好做法，将集训的内容和收获传授给其他同事，让更多人从中受益，广泛应用到日常工作中去，不断激发自己的学习和提升技能的热情，不断提高新时代交通综合服务水平，为人民群众美好出行夯实基础。